春暖三月，愛暖人心。為弘揚和踐行雷鋒精神，將雷鋒精神落到實處，在“3·5學雷鋒紀念日”，泰達航母組織開展“學雷鋒奉獻精神·做航母服務先鋒”活動。
活動當天，泰達航母立足服務游客的行業(yè)特點，依托天津市文明辦授予的“天津V志愿服務站”及濱海新區(qū)精神文明建設委員會辦公室授予的“泰達航母學雷鋒志愿服務站”，設立了“學雷鋒”安檢文明引導服務崗、咨詢服務崗、檢票服務崗，為廣大游客提供熱情、細致、耐心的服務。
文明勸導，打造安全的景區(qū)環(huán)境。安檢口是進入景區(qū)的第一道關口，更是景區(qū)重要的“安全屏障”。“學雷鋒”安檢文明引導服務崗的志愿者認真為每一位游客進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)游客攜帶禁入景區(qū)的物品，及時勸阻，妥善處理后方可進入景區(qū)。在景區(qū)內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)游客有不文明行為，志愿者也曉之以理、及時勸導，著力為廣大游客打造安全、文明的游覽環(huán)境。
耐心解答，著力為游客排憂解難。在游客服務中心，“學雷鋒”咨詢服務崗的工作人員，隨時準備接受大量游客的咨詢，如票價信息、優(yōu)惠政策、開閉園時間、演出時間等，百問不厭、耐心解答；同時，負責失物招領的工作，通過景區(qū)廣播為游客尋找遺失物品，盡最大努力為游客解決燃眉之急。“泰達航母學雷鋒志愿服務站”還為游客準備了雨具、針線包、飲用水、急救藥箱、充電設備等愛心服務，特別提供殘障人士、視聽障礙人士服務。
微笑服務，提升游客的游玩體驗。景區(qū)設立了“學雷鋒”檢票服務崗，全國勞動模范、中共黨員竇俊秋帶領檢票班組和志愿者們早早等候在檢票口，為游客查驗門票，細心提醒游覽注意事項，特別叮囑老人小孩注意游玩安全，他們將票務政策、游覽路線、游玩項目等景區(qū)信息熟記于心，面對游客的各種問題、特殊需求，總能做到微笑服務、耐心熱心，切實提升游客的游玩體驗。
學雷鋒奉獻精神，做航母服務先鋒。志愿者們用實際行動弘揚踐行了雷鋒精神，用負責、真誠、熱心、耐心的服務態(tài)度，提升了游客的游玩體驗，為游客打造了文明舒適的游覽環(huán)境，切實提升了航母品牌口碑，為航母實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
